صفحه اصلی / راهنمای خدمات
راهنمای خدمات
حقوق قانونی زیان‌دیده و بیمه‌گذار، مدارک لازم برای تشکیل پرونده و مراحل اعلام حادثه و دریافت خدمات ارزیابی.
حقوق شما
حقوق قانونی زیان‌دیده و بیمه‌گذار
خدمات رایگان
کلیه خدمات این شرکت رایگان بوده و هیچ یک از کارکنان و سایر واحدهای عملیاتی مجاز به مطالبه وجه به هیچ عنوان نمی‌باشند.
ضبط تماس‌ها
کلیه تماس‌ها و مذاکرات شما زیان‌دیده محترم با واحدهای شرکت ارزیابی خسارت، به جهت پیگیری‌های بعدی ضبط می‌گردد.
بازدید در محل اعلام‌شده
کارشناس ارزیاب می‌بایست پس از هماهنگی در محل اعلام‌شده برای بازدید حاضر شود و مجوز درخواست جابه‌جایی خودروها به نشانی دیگر را ندارد، مگر به درخواست و هماهنگی طرفین حادثه.
حمل با جرثقیل
در صورتی که خودروی زیان‌دیده نیاز به حمل با جرثقیل داشته باشد، ارائه اصل فاکتور و فیش موارد واریزی الزامی است.
مدارک لازم
مدارک و مستندات لازم و الزامی جهت تشکیل پرونده
- اصل بیمه‌نامه‌های طرفین
- اصل گواهینامه‌های طرفین
- اصل کارت ملی طرفین
- اصل کارت خودروی طرفین
- شماره حساب بانکی (کوتاه‌مدت دفترچه‌ای) و یا شماره شبا الزامی است
مراحل کار
نحوه اعلام حادثه و دریافت خدمات ارزیابی سامان نگار ایرانیان
۱
از صحنه تصادف فیلم و عکس تهیه بفرمایید.
۲
با تلفن 84325-021 جهت اعلام حادثه و درخواست کارشناس سیار تماس حاصل فرمایید.
۳
موارد زیر قطعاً نیاز به کروکی و گزارش انتظامی دارند. ابتدا با شماره 110 تماس بگیرید، سپس از افسر تقاضای این امر را فرمایید.
- تصادف با خودروی نظامی یا خودروی سنگین
- تصادف مابین چند دستگاه اتومبیل
- تصادف با شخصی که گواهینامه ندارد
- تصادف با فرد غیر مقیم و غیر ساکن در شهر یا استان
- تصادف به علت عبور از چراغ قرمز
- تصادف با اشیا دولتی و ارگانی
- تصادف شاخ به شاخ
- تصادف با موتور سیکلت
- بیمه‌نامه امسال با بیمه‌نامه سال پیش پیوسته نباشد
- تصادف در فاصله بیست روزه بعد از صدور بیمه‌نامه حادث شده باشد
- تصادف منجر به جرح یا فوت
- سایر موارد بر اساس صلاح‌دید و نظر کارشناس بیمه‌گر و ارزیاب خسارت
- در صورت وقوع سرقت کلی و جزئی ارائه گزارش کلانتری و در صورت حریق ارائه گزارش علت حریق از سوی آتش‌نشانی
۴
اطلاعات پرونده خسارت برای شما SMS می‌گردد. این اطلاعات را تا زمان دریافت خسارت نزد خود محفوظ نگه دارید.
۵
منتظر اعزام و حضور کارشناس باشید. کارشناس ارزیابی خسارت سامان نگار با هماهنگی زیان‌دیده در محل حادثه حاضر خواهد شد.
۶
توجه داشته باشید خودروهای آسیب‌دیده تا قبل از تأیید نهایی خسارت توسط شرکت بیمه مجوز بازسازی ندارند.
۷
با انجام فرایند کارشناسی، پرونده خسارت شما به ستاد مرکزی ارجاع و پس از انجام امور مربوطه به شرکت بیمه‌گر جهت پرداخت خسارت ارسال می‌گردد؛ لذا با دریافت پیامک ارسال پرونده به شرکت بیمه، پیگیری‌های بعدی را از بیمه‌گر مربوطه داشته باشید.
ارزیابی آنلاین خسارت؛ یه قدم جلوتر از بقیه!
بدون مراجعه حضوری، ارزیابی خسارت خود را آنلاین شروع کنید.